2020年新手必看抖音直播运营指南
今天这篇文章,抖商公社为大家分享一份抖音直播运营指南,想做抖音直播的朋友,请跟着我一起往下看!
一、抖音直播运营门槛
从功能上来说,抖音直播有两个门槛,且非常简单:开通直播功能和直播带货功能,即可运营抖音直播!
1、抖音直播功能开通
如果我们不在直播间带货,只需要开通直播功能。而开通直播功能,只需要通过实名认证即可,具体操作如下图:
具体操作如下:
打开抖音-创作者服务中心-开始直播-完成实名认证,即可开通直播功能。
2、抖音直播带货功能开通
如果你要在直播间带货,就需要开通直播带货功能。而开通抖音直播带货功能,则需要满足三个条件,如下图:
1、完成实名认证
2、个人主页视频数(公开且审核通过)≥10条
3、账号粉丝量≥1000
如上所述,抖音直播门槛很低,只要你满足了3个条件就可以运营抖音直播。
但是,对于很多想在直播间带货的朋友来说,开通直播带货功能需要粉丝≥1000”的条件难以满足,导致在直播带货的门槛外求而不得。
前期在对账号运营没有规划时,大部分人不知道如何通过快速涨粉至1000。
而涨粉最好的方法就是做爆款视频, 一个视频上热门就能涨粉几千、几万、十几万。
从功能上说,抖音直播门槛很低,但从运营上来说,抖音直播也是一件技术活,不是每个人做直播都能带货。
就连罗永浩的首次直播都因为对产品不熟悉,团队配合效果差等,导致“直播翻车”!
所以,想要通过抖音直播完成变现,你必须要掌握相关的直播运营技巧。
二、抖音直播间打造:场地、设备
1、直播场地
直播间给观众感觉要干净、明亮、舒服。
a、选择直播专用的补光灯,根据直播间场地的高度给补光灯预留空间,避免顶灯入的入境造成直播画面不美观。
b、不要把所有的直播产品都放到镜头前,以免造成直播画面过于凌乱的效果。
c、不同产品的直播对室内直播场地的要求不同。
比如美妆直播所需的场地就不需要太大,摄像头距离人物较近,大部分时间要展现主播的脸部细节,样品体积也比较小。
而服装直播往往要展现整个模特,因此摄像头的距离较远,对直播间的深度也有要求,衣服(尤其是冬天的衣服)样品也比较占用空间。
因此在选择或者装修直播间时,要根据直播的产品规划好合适的场地方案。
2、直播设备
如果是用手机直播,就要准备至少两台手机,一部手机直播,一部手机看观众的互动消息。
另外还需要手机支架支撑固定,保证画面稳定和清晰!
如果是用电脑直播,就需要配备高配置电脑和质量较好的电脑摄像头。保证画面的清晰度和色彩还原度,同时也要搭配落地或者桌面的摄像头支架。
其次是补光灯,如果推荐美妆类产品,还需要一盏美颜灯,常用的环形美颜灯即可。也可以搭配led灯带,或者搭配专业的摄影顶灯。
除此之外,还有样品储存架、衣架等存放直播样品的工具;带灯的落地全身美容试衣镜;网红窗帘、网红风格背景纸或背景墙等黑板、白板、荧光板等展现文字、图片信息的道具等。
三、抖音直播运营之产品
罗永浩第一次直播翻车,很大一部分原因在于他对产品不熟悉,导致很多产品在直播结束后还有存余。所以想要提升直播卖货转化,一定要对产品非常熟悉。
1、提炼卖点,深入了解不熟悉的产品
提前提炼好产品的卖点,不要在直播过程中去翻产品说明书,给观众造成一种不专业的感觉。
2、结合自己使用的效果推销产品
通过亲身试用后的感受来推销产品,能将更直观的效果分享给观众,提升粉丝和观众的信任感。
例如,推荐粉底液,你就要把自己素颜的样子给观众看,然后在直播间试用该款粉底液,然后展示使用后的效果,并告诉观众你的使用感受,让用户更直观地了解产品功效。
3、产品对比
你在直播间卖的产品相比同类产品有哪些优势?你可以通过实际的对比效果来向观众展示产品优势,包括价格、功效、售后等多方面比较。
例如,在你的直播间买一盒干货只要69,在网上买要一百多;在你的直播间买一件衣服只要99,在网上或者实体店买需要几百块……突出你的优势,才能更有效地刺激用户购买。
四、抖音直播运营之互动
互动要有来有往,不能只有观众和粉丝自己在弹幕中发表评论,主播也要有回应,才能调动直播间氛围,从而更近一步促进成交。
1、实时在线互动,留意评论动态
在直播时,除了讲解自己的产品之外,要随时留意观众的评论和提问,并对各种疑问作出及时的解答。
如果观众的评论得不到回应,可能会让观众感觉到被冷落,需求没有得到满足,从而离开直播间。
如果你是一个直播新人,前期直播间人数可能不多,这个时候尽量每个人的评论都回复,就像聊天一样和观众互动。
2、主动制造话题
抖音直播互动不限于你问我答,主播可以创造话题,主动引导观众和粉丝留言互动。
例如,你可以问,周末大家在家都做些什么呀?平时出门一般都会去哪里逛街啊?有什么好看的电影推荐啊之类的。
这些话题简单又贴近生活,能让观众产生更强烈的互动情绪。
3、多表达感谢
观众喜欢你的直播时,会关注你的账号,或者是给你打赏,还会在评论里留言夸奖等等,表达对你的喜欢。对于这种留言,我们一定要多多表达自己的感谢。
例如:感谢大家关注我的账号;感谢xxx送的小礼物;感谢大家来我的直播间等等,让观众的“付出”得到回报。
五、抖音直播运营之转化
我们在往期文章中分享过很多直播卖货转化的技巧,包括价格战术,秒杀战术,心理战术等等,都是为了促进成交,提升转化。
今天我们为大家分享一个30分钟促单“公式”:
0-5 分钟聚人:
在这5分钟里,纯聊天,拉近和用户自己的距离,然后开始包装自己的产品,包括历史、口碑、产地等,以此来吸引用户目光。
5-7 分钟留客:
这几分钟时间就是要想办法把观众留在你的直播间,可以抛一些诱饵,例如整点抽奖,送福利等等。
7-12 分钟锁客:
这几分钟主要是想办法让用户对你的产品产生兴趣。所以,你要通过提炼产品的主要卖点,戳中用户痛点,让观众认为你的产品值得买,买了有用。
12-16 分钟举证:
举证的目的在于,让用户相信。相信你的产品是有口碑且值得信赖的。例如你可以给观众展示产品的三证,其他消费者的好评,销量截图等等,举证说明产品的价值!
16-22分钟说服:
用户对产品产生信任之后,就要想办法说服观众下决心购买,你可以通过对比和现场使用效果展示等来进一步提升观众的购买欲望。
22-27分钟催单:
在下单的最后关头,观众往往还会存有小小的犹豫,这个时候你一定要及时地用价格和折扣来催促他们下单。
27-30 分钟逼单:
持续提醒观众产品的即时销量,倒计时制造紧迫感,让用户及时下单!
当然,这份“促单公式”只是促进成交的一个大致框架,细分的每个流程,我们又需要知道如何聚人,如何留客,如何设置福利和折扣等促进观众下单。