零售变革年终考：阿里、苏宁、京东三巨头成绩如何？

马云和王健林恐怕都没想到：6年前，他俩在"cctv中国经济年度人物"颁奖现场的亿元赌局在今天看来会毫无意义。

当时，王健林和马云是这么对赌的：10年后，如果电商在中国零售市场份额占50%，我给他一个亿，如果没到他还我一个亿。

但在仅仅4年后的2016年云栖大会上，马云就提出了"新零售"，并宣称纯电商将死，取而代之的是线上服务、线下体验以及现代物流的深度融合。张近东在2017年提出了"智慧零售"概念，并于年底启动"苏宁智慧零售大开发计划"，致力于打造双线融合的智慧零售生态。刘强东随后提出了"*零售"，为见顶的线上纯电商寻求新的业务增长空间。

最近一两年，无论是实体零售企业还是电商，都在积极寻求转变。尤其是在2018年，阿里、苏宁和京东在这一年中频频搞出大动作，加速零售新业态布局。经过这1年的发展，它们都是如何进一步拥抱新趋势、进行零售变革的?最终实现的效果又如何呢?

阿里巴巴：增速领跑，资本结盟与创新业态两条腿走路

阿里的新零售布局主要采取"赋能模式"，以阿里巴巴线上的流量和资源体系赋能传统零售，希望所有的零售交易都能够跑到自己的碗里来。

其中，支撑阿里巴巴的新零售布局的前端武器是海量的用户，以淘宝网、天猫为先锋;后台支撑的基础设施是阿里云、菜鸟网络、蚂蚁金服。然后主要通过通过资本合作的方式与银泰商业、居然之家、饿了么、大润发、欧尚等新旧零售力量结盟。阿里巴巴所扮演的角色更像是"糖衣炮弹"的输送者，让这些合作伙伴都成为阿里大生态中的一环。

另一方面，阿里巴巴也在通过新的模式探索线下零售。盒马鲜生便是其新零售战略的关键组成部分。盒马自2016年开业至今，乘着新零售的浪潮高速发展，预计今年门店数量将达100家。同时，盒马还在发展f2便利店、南翔机器人主题餐厅、盒马集市、联营特区等。盒马未来的目标是，计划在五年内门店开设至2000家。

目前，盒马已是阿里巴巴营收的重要组成部分。根据2018财年的财报，盒马收入占阿里巴巴2018财年营收达10%，高于2017财年的2%。

在新零售的整体战略下，阿里巴巴依然保持着领先行业的增速。2019财年第二季度，阿里巴巴总体营收为851.5亿元，同比增长54%，连续7个季度保持高速增长。增长的主要原因是阿里采取了积极的投资策略，营收业务范围也在增加。

无论是投资线下实体店还是赋能传统门店，阿里巴巴坚信"新零售"将是产业链的整体革新的核心动能。今年双11，天猫就将其打造成为真正的"新零售双11"，线上线下合作伙伴全面参与，创下了全天交易额2135亿元的历史记录。

11月26日，阿里巴巴集团ceo张勇发出全员公开信，阿里将整合b2b、淘宝、天猫等的技术力量，成立新零售技术事业群，打造"线上线下+技术+金融"的完整的新零售生态。

不过也有专家指出，电商想要"重构"线下实体并不那么简单。目前，线上线下仍处于割裂状态，"同款同价"还未真正形成。要实现"新零售"还需时日，现在还处于"摸着石头过河"的阶段。

京东：线上持续放缓线下难达预期，*零售有待提速

据此前公布的京东2018年第三季度财报显示，三季度营业总收入1048亿元人民币，同比上涨25%，但低于此前市场预期，连续9个季度以来首次同比增速低于30%。活跃用户为3.052亿，环比减少3%。

线上增长不力，京东向下的步伐要加快了。

事实上早在2015年，京东就斥资43亿元入股永辉超市。随后，京东全资收购了1号店，并与沃尔玛达成了战略合作。

从2017年起，京东开始向"零售+零售基础设施的服务商"转型，进行线上线下全渠道融合。根据"场景无限、货物无边、人企无间"的未来蓝图，京东通过积木模块开放基础设施能力，利用供应链体系，与合作伙伴开展会员运营体系、物流服务、营销等方面的合作。

比如京东与永辉、沃尔玛等主要实体零售商的合作，其核心在于借助京东的消费数据、结合实体零售商的供应链能力来进行零售变革。

为了抢占线下零售的入口，刘强东曾宣称要每300米开一家京东便利店，每天新开1000家京东便利店，将在全国开设超过100万家京东便利店。实现的方式是通过京东大数据、物流、金融等技术来赋能传统"夫妻老婆店"。

在今年3月，京东方面表示2017年京东已完成45万家京东便利店布局。不过随后刘强东宣布"日开千店"反而将目标调低，出现了口径不一致的情况。更严重的问题在于，京东与店主的合作仍处在"挂门头"和"货架"的浅层次状态，在供应链、培训、营销等方面并未实现真正赋能。

作为京东*零售自建渠道的首个"样板"，对标阿里的7fresh本来被京东寄予厚望。不过今年只开了4家，被盒马远远甩在了后面，距离刘强东定下的目标"2018年底，规模扩大到30家"的目标也相去甚远。京东方面表示接下来将快速扩张，预计3-5年内快速开店1000家。

据京东方面透露，2019年京东*零售项目预计将扩展至50家线下区域连锁卖场，帮卖场提升15%的线下销售额，2020年*零售区域卖场将达到120家。以目前的节奏看，最终实现的效果还有待商榷。

苏宁：智慧零售释能爆发，场景互联网引领零售趋势

苏宁是迄今为止、传统零售企业转型互联网最彻底的标杆。早在2009年，苏宁就开始线上转型，阿里在追求的双线同价，苏宁于2013年就开始做了。放到现在来看，确实是极具前瞻性。

2017年末，苏宁的智慧零售大开发启动，定下了2018年新开店5000家的目标。接下来进入到急速扩张的阶段，更是创下过一天开300家店的记录，年初的开店目标已经提前完成。

目前，苏宁门店已形成了"两大、一小、多专"的店面类型组合。"两大"即苏宁广场、苏宁易购广场，"一小"即苏宁小店，"多专"即苏宁易购云店、红孩子、苏鲜生、苏宁体育等业态产品族群。这些业态共同构成苏宁智慧零售场景互联的基础。

苏宁通过"租、建、并、购、联"的模式，与碧桂园、恒大、万达等众多开发商进行深度合作，以抢占线下场景资源。并在原六大产业基础上，提高物流和科技产业的战略地位，构建了易购、物流、金融、科技、置业、文创、体育、投资八大产业板块协同发展的格局。

苏宁的智慧零售，就是要将每一家门店都成为互联网化的门店。在消费者体验端，就形成场景互联网的模式，即线上线下都是无差别的科技化的互联化的服务体验。

在此过程中，人工智能、大数据、物联网等为代表的新技术成为支持起智慧零售生态的重要支点，通过赋能零售商，使其对消费需求的感知更加精准、响应更加快速，最终达到提升用户体验和提高经济增长的目的。

得益于智慧零售模式，1-9月苏宁易购营业收入为1729.70亿元，同比增长31.15%;实现商品销售规模为2348.83亿元，同比增长41.91%。目前苏宁店面总数已达10016家，服务用户的规模超过6亿;物流面积达到870万平方米，新增了170万平方米。其中，线上的苏宁易购增速约70%左右，线下门店的增速依然保持着两位数的增长。

苏宁的目标是，到2020年，门店将拓展到2万家，交易规模突破4万亿。

综合来看，阿里的"赋能模式"结合自身的流量优势能够迅速铺展开来，在供应链上还需要进一步努力;京东的基础设施建设取得了一定成效，但是总体上仍然追不上阿里的脚步，也达不到苏宁在线下的速度和深度;苏宁将人、货、场关系进行重塑和组合，将线上的大数据、物流等服务能力全面赋能线下，在融合的程度上更为深入而有效。

基于智慧零售的双线融合已是零售变革的大势所趋。无论是阿里、京东从线上开始渗透线下，还是苏宁从线下走到线上再双线融合回归线下主场，三巨头今天的投入或将是决定未来零售格局的"排位赛"。