给正在忙618的老板们算一笔账,为什么一定要做私域
随着618品牌预售榜的发布,我们看到在内衣/家居服品类,首次参加618的服饰新品牌素肌良品,冲进了内衣预售榜top7,预售一周后又冲进top5;内衣新品牌奶糖派预售4小时,已经超过去年全天销售额……
在美妆品类,完美日记,花西子已不见踪影,而薇娅联名款却冲上了top10;
让人不得不感慨,天猫618真是“*代有品牌出,各领风骚三百天”,铁打的平台,流水的品牌。
每年都有新品牌通过618或双11一战成名,获得大量曝光,但随后就出现了两种结局,有的一年后迅速衰落;
也有的像滚雪球一般品牌势能越做越大,像添可,认养一头牛,飞鹤等等品牌。
毫无疑问,618大促非常重要,但有很多品牌,做了七八年618大促,双11大促,企业却没有得到质的飞跃,反而越做越没劲,为什么?
因为品牌老板们对618的打法太过熟悉了,以至于只要把roi算清楚,就万事大吉了。这样做结果肯定不会有太多惊喜,非常重要的大促并没能发挥它应有的作用。
同样做618,双11大促的品牌,结局却差别很大,为什么?显然,问题的根本并不在平台的公域玩法上,而是在如何借助618等大促,让企业获得滚雪球般的成长上。
具体如何突破?每家成功企业或许都有自己一套方法,难以复制。现在,我们只提出一个被市场验证的,可以复制的方向:
做私域!
当然,很多老板朋友会说,“私域我们做了,没什么效果”。
但实际上,很多企业只是开个企业微信或个人号,把用户往微信号引流,放一两个人探索,然后叫把这个叫做“私域”,结果肯定不好。
为什么做不好私域?
第一,老板自己不重视,没预算。实际上,私域是个ceo级别的工程;
第二,老板重视了,但不懂私域,所以很难招到合适的私域负责人,从战略层面规划方案并落地执行。
所以,只有老板自己彻底懂了私域的价值与底层逻辑,做好私域战略规划,才能开花结果。
关于私域,作为老板的你究竟了解多少:
①你是否清楚品牌与公域的对立矛盾?——品牌的成功代表平台的失败!
②你是否清楚私域的本质?——私域的本质就是渠道建设!
③你是否清楚私域的终极功能?——让用户愿意在你指定的任何渠道购买你的产品!
④你是否清楚私域的重要性……等等问题。
能否回答这些问题,意味着你懂不懂私域。而懂不懂私域,则直接影响你做私域的结果,这是决定性因素。请问,作为老板,是否都能回答上来?
回答第④个点,为什么品牌商家一定要做私域?
1、打造自有长线可控的流量。
做过天猫的老板应该深有体会,平台与品牌一定是对立的。如果按照好品牌就能获得更多流量的逻辑,天猫豆腐块就应该是卖得好的品牌。
但实际上,平台要赚钱,于是推出了直通车,谁出的钱多,谁就能排前面。特别恶心的是,只要对手愿意砸钱,你的宝贝的左右上下就能出现价格比你还低,图片比你炫酷的产品,一下子就把流量吸走了。
对平台而言,只有品牌商家竞争起来,各种打折参加大促,才能高枕无忧。这意味着,品牌商家仅依靠平台,绝对做不出具备高溢价能力的品牌,最终沦为网红品牌或者说供应链产品。
简单讲,平台与商家的矛盾具有不可调和性。
这对你有什么风险?平台你把控不住,你的流量你把控不住,你的对手你把控不住,一旦外部环境发生危险,就会首当其冲。
而做私域,能为你打造一条安全线,就算被二选一,或者受大环境限制,也能将影响降到最低,甚至逆转局势。
例如,电子烟品类被封杀后,因为不能在公域售卖,只能转战私域,结果私域人效反而做到100万/年。可见,私域是守护企业的生存底线,也是向上发展的基石。
简而言之,做老板,应该想清楚你目前的流量,是不是你长线可控的?
2、创造营收与利润。
为了让老板理解【做私域】和【不做私域】的差别,我们来算一笔账:不做私域,你会有什么损失?
假设618大促,你做到了15万订单,10万用户,客单价100元,即618的营收是1500万。
如果你做了私域,将60%的用户转化到私域,也就是6万用户,按用户终身价值ltv(用户生命周期价值) 500元来算,一场618带来的私域用户,将为你产出60000*500=3000万!
这意味着,不做私域,你将损失3000万,相当于两年618营收!但只要做了私域,就一定是收益!
海豚社对私域top30品牌进行了分析,私域电商能为品牌贡献30%的gmv!
而且,大部分商家公域渠道费用占到营收的30%。如果只做公域,就会存在比较明显的利润天花板,而做私域不需要渠道成本,利润率比其他渠道高3倍!
3、品牌用户运营的第一阵地。
私域完全可以反哺品牌,成为品牌与用户共创的第一阵地,即c2m。
通过saas系统数据赋能,品牌完全可以在私域做新产品调研,开发,测款与冷启动。随着有赞这种saas系统在国内兴起,人效会得到提升,私域占营收比重上限也将会从30%,扩大到50%。
例如,数字化程度非常高的飞鹤奶粉,其私域营收占到电商总营收的35%。
所以说,做私域,是一种生存保障,也是一种提升营收和利润率的方法,更是提升品牌数字化能力,抢先未来增量市场的重要举措。
这三点,就是很多品牌选择做私域的核心原因。
618之后,老板们其实迫切需要来一次查缺补漏,提升收尾。如果这次不做,错过了618,又错过年底的双十一,一晃眼平平无奇的一年就这么过去了。
借力大促,将公域转为私域,将转瞬即逝的雨水汇聚成奔流不息的长河。做好私域,就是你的增长突破点。
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