传统商业VS电子商务，从来都不是竞争关系

随着互联网的发展，互联网用户数量也在快速增长，电子商务已经成为趋势。 b2b，b2c，c2c三类市场正在扩大，许多中小企业进入电子商务，都在你追我赶相互竞争。不有很多公司通过电子商务获得了很多利润，有些却没有。随着电子商务的发展，电子商务日益复杂化，其服务的前景将远远优于仅使用平台进行交流的商业模式。要使电子商务交易平台越来越大，这意味需要将：网站、技术维护、物流、业务推广、客户服务、销售和其他电子商务流程相结合形成全套集成服务。从事电子商务的企业需要不断寻找外包服务商，主要涉及it技术系统、营销服务、市场调研服务、商务应用服务等方面。

 

什么是传统商业呢?传统商业是指厂商——代理商——零售商——客户，产品一般需要经历好几个环节才能到消费者手中的经营模式。

什么是电子商务呢?电子商务(电子商务)是一种商业模式，也是一种更大型商业模式的一部分，使企业或个人能够通过电子网络(通常为互联网)进行业务。电子商务服务包括在整个电子商务活动中提供电子商务，营销，流量转换，支付服务，物流服务和售后服务等等。电子商务涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业(business-to-business)，或企业对消费者(business-to-customer)两种。另外还有消费者对消费者(customer-to-customer)这种大步增长的模式。几乎任何产品或服务都可以通过电子商务，从书籍和音乐到金融服务和机票提供。随着国内internet使用人数的增加，利用internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐流行，市场份额也在迅速增长，电子商务网站也层出不穷。

电子商务非常像传统商业，它还涉及到交换货物，但货物的交换是在线进行的。使用电子邮件、电子数据交换和电子资金转账等技术跟踪交易并收到付款。以下简要介绍电子商务与传统商业之间的差异。

1、成本有效

与传统商业相比，电子商务具有很好的成本效益。在传统商业中，零售商出售公司产品必须承担厂商和代理商中间的费用。这个费用让零售商在电子商务竞争中处于不利地位会被淘汰。与传统业务相比，运行电子商务所需的总开销成本相对较少。例如，在运营电子商务时，只需要在网上运营，而在传统商业中，需要有铺面并且需要多个分店来满足不同地点的客户的需求，还需要聘用大量的工作人员，因此传统商业需要缴纳铺面租金、水电费、员工工资等，而电子商务这些都不需要。

2、节省时间

完成传统商业交易需要很多时间。电子商务为消费者和企业节省了大量宝贵的时间。可以在网上订购产品，通过互联网在几分钟内完成交易。

3、方便

电子商务为客户和企业提供便利，客户通过搜索可以找到很多不同商家的相关产品，比较产品之间的价格，并随时随地选择所需产品。电子商务为卖家和消费者提供了更好的连接，因为开设的网站可以在任何地方通过互联网访问。没有必要离开家和工作地点就可以找到并且购买自己所需的产品。

4、地理无障碍

在传统商业中，要将市场规模从区域扩大到全国各地，商业机构必须投入大量资金和人力才能进入国际市场。在电子商务中，要将市场规模从区域扩大到全国甚至是全球，只要通过开设网站，通过在互联网上放置广告并遵守法律规范，企业就可以渗透到全球市场。以极低的成本吸引来自全球市场的客户是非常容易的，而且不用像传统商业那样投入大量的资金和人力。

5.新产品介绍

在传统商业中，引入新产品和分析客户的购物需求需要大量的时间和金钱。最初必须花费资金进行试点调查，以了解客户的购物需求。在电子商务中，很容易在网站上引入产品，并获得客户的即时反馈。根据响应，可以重新定义和修改产品，以便成功启动。

 

6.利润

电子商务有助于增加企业的销售，通过增加销售，降低成本和简化运营流程，帮助企业获得更大的利润。而中间商、间接费用、库存和有限销售所产生的成本降低了传统商业的利润。

7.实物检查

电子商务在购买时不能进行实物检查，因为看不到摸不到实物，所以在电子商务中购买商品时，客户只能依靠电子图像和文字描述来进行选购，而在传统商业中，可以在购买之前对货物进行实物检查，通过触摸和观察实物进行选购。

8.时间可及性

商业在传统商业开放时间有限，而电子商务每天24小时，一年365天都可以时时刻刻营业。

9.产品适用性

电子商务不适用于易腐物品和高价值物品，如珠宝首饰和古董。它主要适用于服装、食品、书籍、生活用品和电子产品。传统商业适用于易腐物品和高价值物品。

10、人力资源

企业为了在电子商务环境中很好地生存下去，企业需要技术上合格的员工，在不断变化的电子商务行业中有自己的电子商务方面的技能，因为电子商务人才比较“短缺”，所以电子商务难以招聘和留住人才。但传统商业在非电子环境中没有与人力资源相关的问题。

11、客户互动

在传统商业中，企业和消费者之间的互动是“面对面”的，可以很快建立信任感。在电子商务中，企业和消费者之间的互动不是“面对面”的，通过互联网交易时很难建立信任感，所以需要企业与客户保持亲密关系，以赢得他们的信任度。

12、业务关系

传统商业中的商业关系是垂直的或线性的，而在电子商务中，商业关系的特征是端对端。

13、欺诈

电子商务交易中发生过大量网络欺诈，人们会担心银行卡信息或信用卡信息泄露。在市场上不存在实体和不明确的法律问题给电子商务交易带来漏洞。传统商业诈骗相对较少，因为买方和卖方之间存在个人互动。

近年来，传统商业似乎与电子商务形成鲜明矛盾。应该承认电子商务的快速发展是显而易见的。在这样的情况下很多人都偏向于电子商务，总是说电子商务取代了传统商业。然而，多年来，零售商店仍然处于市场支配地位，尽管受到了电子商务很大的影响。事实上，截至2014年底，线下零售店占有80%的市场份额，直到2015年才发生变化，变化是我们可以看到更多的整合。大型电子商务企业正在努力扩大线下业务，而传统商业零售品牌也开始开放网上旗舰店，而不是更多线下商店。亚马逊在美国开设了离线店，阿里巴巴与银泰合作，进一步提升了中国的o2o开发模式。即使是burberry和hugo boss等奢侈品牌也开始在网上开设旗舰店。传统商业和电子商务，这不是一个矛盾的问题。中国的零售市场已经从1990年代的单品种发展到目前每个类别的细分市场。经历了几次巨变，中国零售市场在世界上仍然占有重要地位。随着中国消费能力的增长和消费观念的变化以及o2o模式的引入，中国的零售业一定会进一步发展。

作者：悠扬国际 文本链接：